田芳玲-會(huì)員服務(wù)中心-總監(jiān)

2011年11月11日，放棄三甲醫(yī)院正式編制的工作，加入中億這個(gè)大家庭，曾經(jīng)我的這個(gè)選擇不被家人和朋友理解，都會(huì)認(rèn)為醫(yī)護(hù)這個(gè)職業(yè)穩(wěn)定、福利待遇好，我會(huì)后悔。轉(zhuǎn)眼快12年，很慶幸自己的選擇，更加幸運(yùn)當(dāng)初中億選擇了我，讓我在人生旅途中畫下燦爛的一筆。

初來(lái)中億，從電話客服基礎(chǔ)崗位做起，認(rèn)真對(duì)待每一通電話，每一次在線的回復(fù)，服務(wù)好每一個(gè)會(huì)員，基礎(chǔ)的工作也能有滋有味。在中億這個(gè)平臺(tái)，只要不給自己設(shè)限就會(huì)有無(wú)限可能，公司給了我很多的機(jī)會(huì)，外出交流學(xué)習(xí)、新崗位的挑戰(zhàn)，做過(guò)QA審核、培訓(xùn)、直播、市場(chǎng)活動(dòng)等，一點(diǎn)點(diǎn)積累，不斷提升自己，處理一個(gè)又一個(gè)客訴，不僅拉進(jìn)了我和顧客的距離，更加提高了消費(fèi)者對(duì)公司的認(rèn)可度，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。

對(duì)于工作，我想沒(méi)有所謂對(duì)的選擇。所謂的專業(yè)對(duì)口和高光職業(yè)都不重要，也不會(huì)是決定成功的因素，只有態(tài)度，我相信一切堅(jiān)持總會(huì)有結(jié)果。干一行、愛(ài)一行、精一行，哪怕是“小小的客服，也有大大的能量”。

2023年，擔(dān)任客服中心副總監(jiān)一職，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的小伙伴一起努力，強(qiáng)專業(yè)、優(yōu)服務(wù)、做價(jià)值，初心不變，砥礪前行。